一、行業現狀

利用智能生鮮配送系統，針對團體消費者，實現24小時全天候的團體集中式配送，避開交通高峰，提高配送效率，大幅降低配送成本，并以手機短信的形式及時向消費者反饋訂單配送情況，消費者無需等待取貨。特別是在消費者不能及時取貨的情況下，智能配送柜可對貨品進行溫控環境下的保管，確保農產品的安全、保鮮存儲。

二、需求分析

每一個運行在生產管理服務平臺上的農場，都可能面臨采收后的農產品冷庫倉儲和冷鏈配送的難題，由運營團隊為其提供冷鏈物流服務。可以幫助農場解決以下問題：

（1）可以通過在一定區域內建立集中的冷庫進行倉儲托管服務的方式，避免農場單獨建立冷庫的高額投入或單個農場閑置冷庫的資源浪費等情況。

（2）可以組織農戶參加當地冷庫托管服務，一方面為農戶提供倉儲冷藏，延長農產品保鮮期，延遲上市獲取季節價格的差額利潤，提高農戶收入；一方面有效提高當地冷庫的利用率，避免空置、閑置等資源浪費的情況。

（3）可以通過自建冷鏈物流車或委托第三方冷鏈物流公司，依托于智能配送服務平臺，通過會員社區所安裝的智能配送柜完成全鏈條的冷鏈直供配送，最后一站不斷冷，使得消費者拿到最安全最新鮮的生鮮農產品，極大的降低物流運輸過程中的損耗問題。

三、解決方案

（1）采收保真控制：與生產管理服務平臺相結合，系統溯源信息中獲取采收位置和采收時間，確保采收任務的正確和真實。

（2）產后冷處理：確保農產品得到合適的預冷處理，以延長產品的貨架期。

（3）以訂單為核心的包裝流程管理：以客戶訂單為核心，形成完整的服務流程，確保客戶服務的水平。

（4）采收倉儲和物流的數據集成：把采收數據，庫存數據和訂單數據集成在一起，使得銷售人員，生產管理人員和庫房管理人員同時分享各種管理數據。

（5）冷庫倉儲管理：把冷庫分區域智能化管理，自動采集信息匹配農戶托管需求，將冷庫倉儲情況動態化管理。

（6）智能配送管理：根據直供訂單，自動分配出庫時間、冷鏈車輛、配送員、配送路線、所到達的配送柜、調控保鮮溫度，配送完成，為消費者發送取貨碼，取貨完成后，自動回收配送柜柜位。形成直供配送的全程監管和動態資源分配。

（7）全程追溯：自動形成追溯點數據，方便管理人員查找問題，提高客戶滿意度。

四、系統組成

智能生鮮配送系統的組成包括：智能配送平臺（智能配送管理平臺、智能配送門戶網站、智能配送客戶端服務平臺）、智能配送柜、智能配送管理網站、智能配送手機客戶端和電子商務網站的接口組成。

1、智能配送管理服務平臺系統：通過物聯網，平臺監控和管理分布在社區的配送柜及其工作，運營管理配送單及配送人員，管理基于配送柜的各自業務，并進行各種運營數據的統計分析等。

2、智能配送網絡管理平臺：智能配送網管系統專門負責配送網的運行監控與管理，監控包括：配送柜當前是否在線、在線時間、上下線次數、通信異常原因等。

3、智能配送柜：智能配送柜是為用戶提供一個在配送過程中環境可控的貨物緩存空間，從而可以避免不必要的和會員面對面交付的概率。

五、系統優勢

1、平臺監控主界面：實時監控所有配送柜的工作狀況。

2、配送柜實時信息監控：包括設備工作狀況、貨物狀況、倉內溫度狀況等。

3、恒溫倉溫度監控：配送柜智能管理溫度，平臺實時監控并記錄溫度變化。

4、配送柜工作記錄：記錄操作員對配送柜的各種操作，及配送柜發送給管理人員的報警記錄等。

5、配送單處理界面，處理狀態包括：等待處理、貨品出庫、貨品分揀、完成分揀、配送在途、完成配送、完成取貨等。

6、財務信息管理：包括充值卡、收入對賬、客戶對賬、供應商對賬等信息的統計管理。

7、數據統計分析：包括配送統計分析（總的配送情況，分社區、分供應商統計分析）、用戶統計分析、配送計劃分析等。